La formación y contenidos de aprendizaje como iniciativa para implementar estrategias de Customer Experience para la industria farmacéutica centrará la próxima webinar organizada en el ámbito de Farmaforum, foro de la Industria Farmacéutica, Cosmética, Biofarmacéutica y de Tecnologías de Laboratorio a nivel nacional. Organizada por Seidor, la jornada se desarrollará el próximo el próximo 19 de noviembre a las 10h bajo el título ‘SAP Litmos para la industria farmacéutica’.

Baptista Borrell y Kenneth Riba, director de Educación y consultor de plataformas de aprendizaje de Seidor, repasarán cómo SAP Litmos es actualmente la plataforma más eficiente de formación y aprendizaje orientada a mejorar la experiencia de los agentes de su cadena de valor: hospitales, pacientes, atención primaria, sector sociosanitario y farmacia comunitaria.

También se analizará el caso del nuevo Extended Learning Management System de SAP, al ser la plataforma que más está creciendo en este ámbito en Estados Unidos, lo que ha aumentado el vínculo con tus colaboradores y ha puesto el foco en el cliente y en los principales agentes de tu cadena de valor.

Las webinars de Farmaforum tienen el objetivo de servir como punto de encuentro virtual para el sector a pesar del distanciamiento social que impone la pandemia por la COVID-19. Así, de la mano de expertos, buscan analizar y explicar los principales asuntos que más preocupan al sector.